กรณีเกิดปัญหาไม่สามารถรับชมได้ ?

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสัญญาณ Internet ว่ามีการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
2. ตรวจสอบความเร็วของ Internet ว่าถึง 1 เมกกะไบต์ หรือไม่ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ http://www.speedtest.net/ แล้วรอประมาณ 1 - 3 นาที จะแสดงผลเหมือนภาพตามด้านล่าง


จากนั้นให้สังเกตตรงที่ DOWNLOAD SPEED ท่านจะมีปัญหาในการรับชมหาก DOWNLOAD SPEED ต่ำกว่า 1 Mbps ควรติดต่อเจ้าหน้าที่ของเครือข่ายระบบ Internet ที่ท่านใช้บริการอยู่

ภาพกระตุก เสียงหาย สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไรบ้าง ?

ตรวสอบความเร็ว Internet ของท่านว่าถึง 1 เมกกะไบต์ หรือไม่ หากไม่ถึงให้ปรับคุณภาพของวีดีโอลงเหลือ 240p ตามภาพด้านล่าง

1. คุณสามารถติดตั้ง flash player ได้ด้วยตัวเอง โดยคลิกที่ https://get2.adobe.com/flashplayer/

2. คลิกที่ปุ่ม “Install Now” และจากนั้นให้รอสักครู่ คุณจะได้รับไฟล์สำหรับการติดตั้ง flash player ใน คอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ถ้าคุณยังไม่ได้รับไฟล์ใด ๆ คุณสามารถคลิกที่ตัวอักษรสีฟ้า “click here” และทำตามขั้นตอนดังกล่าว



3. ไปที่ โฟรเดอร์ที่เก็บไฟล์ดาว์นโหลดของคุณ และดับเบิ้ลคลิกที่ ไฟล์สำหรับติดตั้ง Flash player จากนั้นให้คลิกปุ่ม “OK” และรอการติดตั้ง Flash player สักครู่



4. เมื่อคลิกที่ ปุ่ม “Finish” ระบบจะพาคุณไปยังหน้าเว็บ “Thank you and enjoy Adobe Flash Player.” หลังจากนั้น คุณจะสามารถรับชมวีดีโอถ่ายทอดทาง thailivestream ได้แล้วค่ะ

เพื่ออรรถรสในการรับชม เราขอแนะนำให้คุณใช้ google chorme โดยคุณสามารถ ดาวน์โหลด ได้ที่นี่ https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

Back to top